Bagaimana orang dapat terhubung dengan bisnis saya di WhatsApp?

Ada 5 cara untuk melakukannya:

1. Kontak melalui Facebook dan/atau Instagram

Setelah Anda mengatur akun WhatsApp Business, Anda dapat menautkannya dengan Profil Facebook dan/atau Instagram. Pelanggan Anda akan memiliki opsi untuk menghubungi Anda melalui nomor telepon, yang akan muncul di halaman atau profil tertaut. Saat mereka mengetuknya, mereka akan dapat mengirimi Anda pesan langsung di WhatsApp.

Selain nomor telepon, Anda juga dapat menyinkronkan informasi bisnis dari Halaman Facebook tersebut ke akun WhatsApp Business Anda. Ini akan secara otomatis memperbarui profil WhatsApp Business Anda dengan informasi dari Halaman Facebook.

2. Minta informasi yang bermanfaat.

Ketika pelanggan membutuhkan konfirmasi pengiriman atau boarding pass, mereka dapat memberikan nomor ponsel mereka kepada Anda di situs web Anda, di aplikasi Anda, atau di toko Anda untuk mengirimkan informasi pelanggan ini di WhatsApp.

3. Mulai percakapan.

Pelanggan mungkin melihat tombol klik untuk mengobrol di situs web atau iklan Facebook untuk mengirim pesan ke bisnis Anda dengan cepat. Anda dapat menambahkan tombol “Kirim Pesan” sehingga pengguna langsung berbicara dengan bisnis Anda setelah melihat iklan. Begini caranyaatur fitur iniuntuk berbagai jenis iklan.

4. kode QR.

Pelanggan dapat mengirimi Anda pesan di WhatsApp dengan memindai kode QR akun bisnis Anda. Anda dapat menyesuaikan pesan yang telah diisi sebelumnya, dan kode QR unik Anda tidak akan kedaluwarsa kecuali Anda menyetel ulang atau menghapus akun WhatsApp Business Anda.

3 langkah mudah untuk membuat kode QR Anda:

1. Buka WhatsApp Bisnis > Pengaturan.
2. Ketuk Pengaturan > Alat Bisnis > Tautan Pendek.
3. Ketuk Kode QR untuk melihat kode QR Anda.

5. Tautan Pendek.

Anda dapat membagikan tautan singkat dengan pelanggan yang dapat mereka gunakan untuk memulai obrolan dengan Anda.

 

Cara membuat tautan pendek:

Tautan singkat untuk bisnis Anda dibuat secara otomatis saat Anda membuat akun di aplikasi WhatsApp Business. Untuk mengakses tautan singkat ini:

Buka WhatsApp Business > Pengaturan > Pengaturan bisnis.
Ketuk Tautan pendek untuk melihat tautan yang dibuat secara otomatis.
Setelah Anda mengakses tautan pendek, Anda dapat:

Ketuk tombol "Salin" jika Anda ingin menyalin tautan pendek dan menempelkannya di suatu tempat di situs web Anda atau halaman Facebook lainnya.

Ketuk tombol "Bagikan" jika Anda ingin mengirim tautan ini ke pelanggan Anda secara langsung. Siapa pun yang memiliki akses ke tautan tersebut dapat mengirimi Anda pesan.

Ketuk “Buat pesan default” untuk membuat templat pesan yang akan Anda terima saat pelanggan membuka tautan singkat Anda.

WhatsApp adalah platform yang menghubungkan miliaran pengguna setiap hari dan sekarang memberi bisnis kemungkinan tak terbatas untuk menjangkau dan terlibat dengan audiensnya yang besar. Dengan WhatsApp for Business, perusahaan kini dapat berinteraksi dengan pelanggan di platform yang mereka sukai dan menggunakan chatbot WhatsApp untuk melakukannya dengan cepat dan dalam skala besar.

Ada banyak batasan pada platform WhatsApp yang harus Anda ketahui sebelum memulai pengembangan chatbot WhatsApp. Membangun bot sendiri bisa jadi rumit dan memakan banyak waktu.