7 Cara Usaha Kecil Dapat Menumbuhkan Kehadiran Media Sosial

Media sosial menawarkan banyak cara untuk terhubung dengan audiens—dan pemilik usaha kecil (UKM) mengetahuinya.

Lima puluh sembilan persen SBO mengatakan bahwa meningkatkan keterampilan media sosial mereka akan menjadi hal paling berdampak yang dapat mereka lakukan untuk bisnis mereka, menurut studi Adobe baru-baru ini.

Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Mikos Adams, seorang pelatih media sosial dan pemasaran dan Duta Besar Adobe Express, mengatakan usaha kecil tidak harus menemukan kembali roda untuk mendorong pertumbuhan di sosial. Menjadi otentik, menggunakan visual untuk menceritakan sebuah kisah dan memanfaatkan solusi seperti Adobe Express—kumpulan alat web dan seluler terpadu yang memudahkan untuk membuat dan berbagi konten yang indah, mulai dari postingan dan cerita sosial hingga undangan hingga materi pemasaran seperti logo, pamflet dan spanduk—dapat membantu mereka melibatkan pelanggan dan mengubah lalu lintas menjadi penjualan.

Berikut adalah tujuh tip Mikos tentang bagaimana pemilik usaha kecil dapat meningkatkan pemasaran media sosial mereka.

 

Pergi ke Tempat Pelanggan Anda

Daripada mencoba untuk selalu hadir di media sosial, SBO harus memfokuskan sebagian besar waktu dan sumber daya mereka pada platform media sosial yang secara alami menarik audiens target mereka.

“Setiap bisnis berbeda, dan pendekatan Anda harus dipusatkan di sekitar tempat dan ruang tempat audiens target Anda berkumpul,” kata Mikos. “Ada platform khusus yang bagus untuk jangkauan B2C. Ada juga platform yang terbaik untuk menjaga komunitas Anda tetap up to date dengan apa yang baru. Ada platform yang sempurna untuk koneksi B2B. Pada akhirnya, terserah pada bisnis dan ceruk di mana audiens atau demografis ideal mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka.”

 

Kembangkan Pilar Konten Anda

Bisnis kecil juga memerlukan strategi konten media sosial sebelum mulai memposting di platform sosial.

Mikos mengatakan SBO dapat mengidentifikasi pilar konten mereka dengan menanyakan dua pertanyaan kunci ini kepada diri mereka sendiri. Yang pertama: Siapa yang ingin saya bantu? Yang kedua: Bagaimana saya bisa membantu mereka?

“Ini biasanya menjadi landasan bagi elevator pitch mereka, materi pemasaran mereka, dan tentu saja strategi konten mereka,” katanya.

Setelah Anda mengembangkan pilar konten Anda, Anda dapat mengatur konten Anda menjadi empat ember utama: kesadaran, keterlibatan, koneksi dan konten penjualan.

Mikos mengatakan konten kesadaran membantu Anda menjangkau audiens baru. Konten keterlibatan membuat pengikut Anda tertarik. Konten koneksi memelihara audiens Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menyenangkan. Konten promosi membuat orang mengambil tindakan, apakah itu berlangganan halaman atau buletin Anda atau membeli produk atau layanan Anda.

Menempelkan strategi media sosial Anda di sekitar keempat jenis konten ini dapat membantu Anda menarik pengikut baru dan memperkuat keterlibatan dengan pengikut Anda saat ini.

 

Mulailah Dengan Pemasaran Organik

Meskipun SBO mungkin tergoda untuk membayar iklan bersponsor, Mikos mengatakan lebih baik tetap berpegang pada pemasaran organik saat bisnis Anda pertama kali dimulai di media sosial.

“Jika Anda memiliki anggaran dan dapat melakukan investasi, selalu yang terbaik adalah menjalankan iklan berbayar setelah Anda melihat kesuksesan atau setelah Anda melihat bahwa Anda memiliki produk atau layanan bagus yang benar-benar dinikmati orang,” katanya. “Akan memalukan untuk menginvestasikan banyak anggaran Anda untuk iklan berbayar dan produk atau layanan Anda tidak benar-benar dibutuhkan.”

Mikos menambahkan bahwa jika Anda memiliki anggaran kecil untuk berinvestasi dalam iklan media sosial, pertimbangkan untuk menjalankan kampanye kesadaran merek untuk melihat demografi apa yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Dari sana, ia menyarankan penargetan ulang pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda setelah mengklik posting atau menonton minimal 75% video media sosial Anda. Iklan penargetan ulang selalu lebih murah daripada menjalankan iklan lalu lintas dingin dalam upaya menjangkau orang-orang yang belum pernah mendengar atau berinteraksi dengan merek Anda sebelumnya.

 

Perluas Perangkat Anda

Membuka kreativitas dan membuat konten yang menonjol bisa jadi sulit. Empat puluh lima persen SBO mengatakan mereka tidak punya waktu, alat, atau keterampilan untuk mewujudkan ide sosial mereka. Mikos merekomendasikan untuk memperluas toolkit Anda untuk membantu merampingkan proses produksi konten Anda.

“Saya sangat merekomendasikan meluangkan waktu untuk benar-benar menyelam dan mempelajari platform yang mudah digunakan, seperti Adobe Express, untuk membuat konten berkualitas tinggi,” kata Mikos.

Adobe Express menyertakan beberapa fitur yang dapat membantu usaha kecil membuat konten media sosial yang menarik. Diantaranya adalah ribuan template unik berkualitas tinggi untuk memulai proses desain, 175 juta gambar Adobe Stock berlisensi, 20.000 font Adobe premium, fitur pengeditan video dan gambar, dan kemampuan penjadwalan konten.

 

Pikirkan Secara Visual Pertama

Sebagian besar platform media sosial saat ini didorong secara visual. SBO harus memperhatikan.

“Pemilik bisnis harus berusaha keras untuk menggunakan citra berkualitas tinggi, kreatif, dan relevan di semua konten mereka,” kata Mikos.

Ini berlaku bahkan ketika Anda mempublikasikan konten seperti posting bergaya daftar. Daripada menggunakan format daftar dasar untuk posting berjudul "5 Tips Untuk Meningkatkan Produktivitas Anda," pertimbangkan untuk menggunakan template Adobe Express untuk mengatur tips menjadi korsel, kata Mikos. Anda dapat menggunakan gambar Adobe Stock pada setiap slide untuk mengisi carousel dan mengilustrasikan pesan Anda.

 

Posting Secara Konsisten

Haruskah Anda memposting setiap hari atau hanya beberapa kali seminggu?

Mikos mengatakan jawaban yang benar terletak di antara keduanya.

"Ini jelas merupakan pertanyaan yang mungkin ditanyakan kepada saya lima hingga tujuh kali sehari, dan jawaban saya adalah selalu memulai dengan apa yang Anda dapat tetap konsisten," katanya. "Banyak pakar media sosial akan memberi tahu Anda, 'Anda perlu memposting tiga hingga empat kali sehari,' tetapi bagi banyak pemilik usaha kecil, itu tidak realistis."

Angka-angka menceritakan kisahnya. Empat puluh dua persen SBO mengatakan aspek pemasaran digital dan media sosial yang paling memakan waktu adalah memposting dan mengelola saluran mereka. Rata-rata, mereka menghabiskan sembilan jam seminggu untuk pemasaran digital dan media sosial. Itu jumlah waktu yang sehat, terutama mengingat bagaimana SBO bisa menjadi terlalu terjadwal.

Mikos mengatakan untuk mengetahui jadwal posting yang layak untuk bisnis Anda, buat strategi dan rencanakan konten Anda sebelumnya dan “tetap konsisten dengan hari dan waktu setiap minggu sehingga algoritme dapat mengambilnya dan memahami kapan dan bagaimana Anda akan pergi untuk memposting. Adobe Express bahkan memiliki fitur penjadwal konten bawaan yang dapat membantu Anda merencanakan posting dan mengambil kembali kalender Anda.”

Memposting secara konsisten juga akan membantu SBO menumbuhkan keterlibatan reguler dengan pelanggan mereka, yang menurut penelitian Adobe adalah sesuatu yang mereka anggap serius: Sementara 41% SBO menghargai keterlibatan reguler, hanya 24% yang mencari untuk "menjadi viral" ketika mereka memanfaatkan sosial.

 

Isi Ulang yang Berfungsi

Menjadi kreatif di media sosial tidak berarti Anda harus selalu melakukan sesuatu yang baru. Gunakan analitik untuk membantu Anda memutuskan konten apa yang akan di-remix.

“Luangkan waktu untuk benar-benar melihat wawasan Anda dan melihat apa yang berkinerja baik selama setahun terakhir, dan gunakan kembali itu. Anda mungkin memiliki pos korsel yang berkinerja sangat baik dan mendapatkan lebih dari 500 simpanan dan bagikan. Mengapa tidak menggunakan kembali itu dan membuat grafik gerak, gulungan, atau infografis?” kata Miko.

Dengan perpustakaan templatnya yang luas, Adobe Express adalah alat yang berguna untuk membuat konten lama menjadi baru kembali.

“Ada begitu banyak cara berbeda untuk menggunakan kembali konten, dan saya pikir dengan alat yang menyediakan template dan banyak elemen tambahan untuk membuat konten Anda menonjol dan terlihat berbeda, sangat mudah bagi Anda untuk menggunakan ulang konten dan tidak memiliki untuk menemukan kembali roda,” kata Mikos.

 

Membuka Kunci Pemirsa Anda Di Media Sosial

Dengan alat kreativitas seperti Adobe Express, Anda tidak perlu menjadi desainer atau pemasar kelas dunia untuk menonjol di media sosial. Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat membuat grafik dan konten media sosial yang menawan dan dapat dibagikan yang menumbuhkan audiens Anda—tidak perlu keahlian desain.

Untuk tips lebih lanjut tentang cara membuka kreativitas Anda untuk mengembangkan bisnis Anda menggunakan Adobe Express, lihat program Express Your Brand dari Adobe dan Meta.